为深入学习贯彻落实习近平总书记关于网络强国和网信工作的系列重要论述，进一步增强全省银行业网络舆情发现力、研判力和处置力，提高舆情处置的实效性和针对性，提升行业公共关系管理水平与能力，3月25日，四川省银行业协会（以下简称“川银协”）公共关系委员会（以下简称“公关委”）联合省委网信办在省网信人才培养基地举办“网络舆情和舆论风险处置能力建设”专题培训。省委网信办举报中心主任郑鸿、应急处处长郑伟强，电子科技大学公共管理学院新闻传播系主任、詹恂教授进行了授课。川银协秘书长杨蕾、公关委主任秦洁、副主任樊磊及70余家会员单位公关、消保及宣传管理工作业务骨干约110位学员参加培训。

杨蕾秘书长作了开班致辞。她首先向参加培训的学员表示欢迎，向省委网信办长期以来对四川银行业的支持帮助表示衷心的感谢。她表示，今年协会与省委网信办建立了定期沟通交流机制，将扎实有力推动公共事件的应对与处置，维护网络安全和银行正面形象，助力行业发展。她就行业加强舆情风险管理工作提出三点意见。一是认清形势，提高网络舆情应对的思想认识。二是注重防范，抓好舆情应对常态化机制建设。三是主动作为，做好正面宣传与舆论引导。 

郑鸿主任就习近平总书记关于网络强国、意识形态、新闻舆论工作等重要思想进行了详细的解读。重点阐述了网络强国重要思想的主要内涵和核心要义。讲授了如何回应群众关切、如何建立重大和日常网络舆情报送制度、如何提升舆情监测和应对的有效性等方面的工作重点。最后，郑主任通报分析了近年来涉川重要舆情事件，并做了分析提示。

郑伟强处长针对领导干部提升网络风险防范化解能力进行了授课。详细讲授了网络舆情的特点和规律，分享了舆情监测、分析、研判、报送、应对处置的方法技巧，提示各机构要把握舆论风险防控的“时度效”，扎实有效弱化并消除舆情影响。 

詹恂教授重点讲述了新媒体时代媒体应对与舆论引导的方法与技巧，从新闻传播学理论出发，结合国内外舆情风险处置案例，从全媒体时代新闻发布、媒体服务管理技巧、网络、媒体“大V”的引导与管理等方面，多角度多层次进行了分析授课。

三位授课老师从政策、理论、处置、引导等方面系统地为参训学员进行了授课。学员们纷纷表示，通过本次培训，对当前网络舆论引导工作面临的新形势和新任务、肩负的职责和使命、网络舆情的应对处置技巧、媒体管理等方面有了更加深刻、系统性的认识和理解，将在今后的工作中不断提高思想认识及政治站位，增强舆情风险防范意识，切实提升舆情发现、分析研判、舆论引导的能力与水平，为银行经营发展营造良好的舆论环境。